سوالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج پیش و پس از خرید. برای موارد خاص از چت پشتیبانی پایین صفحه یا تماس با کارشناسان استفاده کنید.
فعالسازی / راهاندازی
در انتهای صفحه ورود «نوع پنل» را انتخاب کنید. برای ورود با سریال، گزینه IMEI/شماره سریال را بزنید و سریال ۱۵ رقمی دستگاه را وارد کنید. رمز اولیه معمولاً ۱۲۳۴۵۶ است. در صورت فراموشی رمز، با پشتیبانی و ارسال سریال (و سیمکارت برای اطمینان از مالکیت) ریست انجام میشود.
موقعیت / GPS
سیمکارت داخل ردیاب را بررسی کنید (روشن، شارژ، آنتندهی). تعرفه آزاد اینترنت سیمکارت باید فعال باشد. اگر تازه نصب شده، فعالسازی IP سرور روی سیمکارت لازم است. در صورت تداوم مشکل، شماره سریال و سیمکارت را برای پشتیبانی ارسال کنید.
سختافزار / خرابی
با تلفن همراه خود به شماره سیمکارت داخل ردیاب تماس بگیرید. برای محدود کردن شنود، ادمین دستگاه را در پنل تعریف کنید تا فقط همان شماره بتواند شنود کند.
پرداخت / اشتراک
از بخش فروشگاه سایت، «اشتراک ۲ ساله» را انتخاب و پرداخت را تکمیل کنید. برای اکانت جدید پس از خرید دستگاه، همان مسیر خرید اشتراک در سایت را دنبال کنید.
سایر
دستورات به دستگاه ارسال میشوند؛ ظاهر اپلیکیشن ممکن است همان حالت پیشفرض را نشان دهد. اگر عملکرد دستگاه درست نیست، شماره سریال را برای بررسی ارسال کنید.